O grande segredo de tratar com as pessoas

30-01-2010


O grande segredo de tratar com as pessoas



Se você é um estudioso, quase certo já leu livros escritos por Dale Carnegie. O título desse artigo é o capítulo dois do maravilhoso livro “como fazer amigos e influenciar pessoas”. Esse livro foi escrito em 1937, já vendeu mais de 50 milhões de exemplares e o melhor de tudo já mudou a vida de milhões de pessoas. Reproduzo algumas idéias que tem me ajudado muito.

O único processo pelo qual se consegue que alguém faça algo é dando-lhe o que ela quer. Carnegie cita Freud e John Dewey ao afirmar que tudo o que fazemos é conseqüência de dois grandes motivos: a necessidade sexual e o desejo de ser grande, o desejo de ser importante. Quase os desejos mais comuns o ser humano os satisfaz que são ter saúde e preservar a vida, alimentar-se, repousar, ter dinheiro, ter uma vida futura, ter satisfação sexual, dar bem estar para os filhos. Mas tem um desejo que é tão imperioso quanto alimentar-se e que raramente é satisfeito que é o desejo de ser grande, o desejo de ser importante. O ex presidentes dos EUA Lincoln sabia e afirmava que todos gostam de um cumprimento ou então William James também dizia que a ânsia de ser apreciado é o maior desejo do ser humano. Completa então Carnegie dizendo que “ aqui está uma espécie de fome humana insaciável, e os poucos indivíduos que honestamente satisfazem esta avidez tão enraizada no coração, terão as pessoas na palma da sua mão e mesmo o proprietário de uma empresa funerária fica triste quando elas morrem”.

Facilmente vemos nas crianças manifesto essa necessidade de ser importante pelo processo de competição que existe entre elas. Uma vez em minha infância em Santa Catarina, enquanto morava com meus pais, uma irmã minha que já morava fora veio nos visitar e trouxe presente para todos. Ela sabia que eu não estaria em casa naqueles dias e não trouxe presente para mim. Mas por um motivo qualquer eu estava em casa e quando ela deu presente para todos e eu não ganhei tive um sentimento de insignificância tão intenso que jamais voltei a sentir em toda minha vida. O pior é que eu sabia que ela não tinha me deixado de la, apenas não sabia que eu estaria ali, e, por mais que ela me dissesse que depois compraria um presente para mim, o estrago já estava feito.

Não existe um ser humano que não goste de ser reconhecido e sentir-se importante. Infelizmente a maioria das empresas esquece desse princípio com seus funcionários, por isso a relação intra empresa é tão ruim e o sentimento deles muitas vezes chega quase à revolta ou raiva. Mas não são somente as empresas que erram nesse principio básico do desejo humano. Quando foi a última vez que você fez um elogio à comida tão gostosa que tua esposa preparou com carinho? Você disse que ela é a mulher mais linda do mundo quando chegou da cabeleireira com aquele penteado que a deixou mais sensual? E seu filho, você apenas o critica e diz “nãos” toda hora ou você o elogia, pára tudo para lhe dar atenção? Quantas vezes por dia você diz “ eu te amo” para a pessoa que você ama?

A base de todo bom relacionamento é fazer o outro sentir-se importante e reconhecido. Fazemos loucuras para que nos reconheçam. Procuramos mostrar que fizemos algo, que executamos determinada tarefa, que conseguimos alcançar tal meta, que somos esforçados, que somos honestos, que somos um monte de coisas para receber elogios dos outros, para que os outros digam o quão especial somos, o quanto eles nos amam, o quanto somos importantes. Quer dar vida e esperanças para alguém? Faça com que se sinta reconhecida e importante. Tire dos seus olhos os óculos da crítica e vista os óculos de Deus, cheios de bondade e amor, e mostre suas qualidades, evidencie seu lado bom, diga o quão importante essa pessoa é para você. Se fizer isso, te garanto que em 2010 fará mais amizades e amigos do que em toda a sua vida passada.

*Psicólogo,Dr. em saúde mental, Psicanalista e escritor- Prof. Associado - Instit. de Psicologia-UFU.Email: cvital@mailcity.com . fone: 9158-9012